De ce tabelul de mărimi contează atât de mult
La haine, cel mai frecvent motiv de retur este mărimea nepotrivită. Clientul online nu poate proba, așa că se bazează pe două lucruri: experiența cu alte branduri și tabelul dumneavoastră de mărimi. Dacă tabelul este vag, copiat sau greșit, clientul ghicește, iar fiecare ghicit greșit înseamnă un colet care se întoarce, transport plătit de două ori și, uneori, un client pierdut. Un tabel de mărimi bun este una dintre cele mai rentabile investiții de timp pentru un magazin online.
Tabel de corp sau tabel de produs?
Există două tipuri de tabele, iar confuzia dintre ele produce multe retururi:
- tabelul de corp spune ce măsuri ale corpului corespund fiecărei mărimi (bust, talie, șold);
- tabelul de produs spune ce măsuri are efectiv produsul așezat plat (lățime la bust, lungime, mânecă).
Pentru tricouri și hanorace, tabelul de produs este mai util, pentru că permite clientului să compare cu un tricou pe care îl are deja acasă și care îi vine bine. Ideal, le oferiți pe amândouă, dar dacă alegeți unul singur, alegeți măsurile produsului.
Ce măsuri includeți pentru un tricou
Pentru un tricou, măsurați produsul așezat plat, fără să-l întindeți:
- Lățimea la bust: de la o cusătură laterală la cealaltă, la 2 cm sub subraț.
- Lungimea totală: de la cel mai înalt punct al umărului, lângă guler, până la tiv.
- Lungimea mânecii: de la cusătura umărului până la tivul mânecii.
- Lățimea umerilor: de la o cusătură de umăr la cealaltă.
- Lățimea la tiv, dacă tricoul se îngustează sau se lărgește.
Precizați în tabel că lățimea este măsurată plat, adică jumătate din circumferință. Mulți clienți compară lățimea cu circumferința bustului și aleg greșit.
Măsurați produsul cusut, nu tiparul
Tiparul și produsul finit nu au aceleași dimensiuni. Materialul tricotat se poate strânge la spălare, cusăturile consumă din lățime, iar croitul în pachete groase produce mici variații. De aceea:
- Măsurați cel puțin trei bucăți din fiecare mărime din lotul de producție.
- Notați media și verificați diferențele dintre bucăți.
- Spălați o bucată din fiecare mărime conform etichetei și măsurați-o din nou.
- Dacă diferența după spălare este mare, discutați cu furnizorul de material despre stabilitatea dimensională înainte de lotul următor.
Materialul contează aici. Un glat gri melanj de 180 g cu finisaj enzimatic și compoziție stabilă vă ajută să păstrați aceleași măsuri de la un lot la altul, ceea ce înseamnă că tabelul rămâne valabil în timp. Dacă schimbați materialul de la o reaprovizionare la alta, refaceți măsurătorile. Pentru tricourile de bază, consultați gama de glat și alegeți un articol pe care îl puteți recomanda constant.
Toleranțe și rotunjiri
În producție, o toleranță de aproximativ un centimetru la lățime și lungime este normală. Pe site, afișați valori rotunjite la centimetru și adăugați o notă scurtă: „Măsurile pot varia cu aproximativ 1 cm.” Este cinstit și evită reclamațiile de tipul „am măsurat și are cu un centimetru mai puțin”. Nu afișați zecimale; dau o impresie de precizie pe care producția nu o poate garanta.
Cum prezentați tabelul pe site
- Puneți legătura spre tabel lângă selectorul de mărime, nu în subsolul paginii.
- Pe telefon, tabelul trebuie să încapă fără derulare orizontală. Dacă are prea multe coloane, împărțiți-l.
- Adăugați o schiță simplă care arată unde se măsoară fiecare dimensiune.
- Scrieți înălțimea modelului și mărimea purtată sub fotografii.
- Adăugați o recomandare de croială: „Croială relaxată. Dacă sunteți între două mărimi, alegeți-o pe cea mică.”
- Pentru produsele cu croială diferită, folosiți tabele diferite. Un tricou oversize și un tricou pe corp nu pot avea același tabel.
Folosiți datele din retururi
Cereți motivul returului în formular și urmăriți-l pe mărimi. Dacă mărimea L se returnează constant ca „prea mare”, ajustați fie tabelul, fie tiparul. Recenziile care spun „vine mic” sau „vine mare” sunt la fel de utile. După fiecare lot nou de producție, verificați rapid măsurile față de tabel. Pentru reaprovizionarea tricourilor de bază, puteți lua același material din stoc, la rolă și fără minim, ca să păstrați consecvența, sau puteți cere o ofertă pentru o culoare proprie făcută la comandă.
Întrebări frecvente
Pot folosi tabelul de mărimi al unui brand mare?
Nu este recomandat. Fiecare brand are propriile tipare și propriile toleranțe, iar măsurile dumneavoastră vor fi diferite chiar dacă mărimile au aceleași nume. Puteți folosi un tabel standard ca punct de plecare pentru tipar, dar pe site publicați doar măsurile reale ale produselor cusute de dumneavoastră.
Trebuie să am tabele diferite pentru femei și bărbați?
Da, dacă tiparele sunt diferite. Produsele unisex pot avea un singur tabel, dar ajută să adăugați o notă pentru femei, de exemplu că o femeie care poartă de obicei M la tricouri croite pe corp ar putea alege S la un model unisex relaxat. Testați recomandarea pe câteva persoane înainte.
Cât de des actualizez tabelul de mărimi?
Verificați-l la fiecare lot nou de producție, la schimbarea materialului sau a atelierului de confecții și ori de câte ori observați o creștere a retururilor pe o anumită mărime. O verificare rapidă pe trei bucăți din fiecare mărime durează puțin și previne multe retururi.
